Nuestras condiciones de reembolso.

Tiempo para comprobar si el plan de pago te funciona, después de tu prueba gratuita.

14 días para solicitar un reembolso

Puede solicitar un reembolso completo de su primer pago de una suscripción de Monits, mensual o anual, dentro de 14 días de ese cargo. El reembolso cubre el importe efectivamente pagado, después de cualquier descuento. Esta garantía aplica una vez por cuenta de facturación. No cubre pagos posteriores, incluidas las renovaciones.

El período comienza en la fecha del primer pago exitoso que aparece en su factura. La prueba gratuita de 7 días es anterior a ese pago y no reduce el período de reembolso.

Esta garantía cubre los primeros pagos realizados a partir de 30 oct 2026.

Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo a [email protected] desde la dirección de correo de su cuenta antes de que termine el período, incluyendo la referencia de su factura. La fecha de envío de su solicitud determina la elegibilidad. No se requiere prueba de insatisfacción.

Después de que se acepta la solicitud

El reembolso se emite a través de Stripe al método de pago usado para la compra. El tiempo que tarda en aparecer en su cuenta depende de su banco. La suscripción pagada se cancela y su espacio de trabajo vuelve a Free.

Cancelación y reembolsos

Puede cancelar en el portal de Stripe. Cancelar antes de que termine la prueba evita el primer cargo. Después de un pago, cancelar por sí solo no es una solicitud de reembolso: contáctenos dentro del período de garantía.

Esta garantía comercial no limita sus derechos legales.